خدمة إلكترونية تُمكّن المستفيدين من تقديم طلبات الدعم الفني المتخصص لمعالجة المشكلات التقنية المرتبطة بالخدمات الرقمية، ومتابعتها وفق إجراءات واضحة تضمن سرعة الاستجابة، ورفع كفاءة معالجة البلاغات، وتحسين استمرارية وجودة الخدمات المقدمة.